個人情報の取扱いについて

1.個人情報の利用目的について

1. ご購入、ご契約いただいた商品・サービスの送付、提供のため
2. 商品・サービスの利用方法の案内、メンテナンス実施のため
3. 入金管理（代金請求、領収証作成、クレジットカードの照会など）のため
4. 紙媒体、電子メール、その他デジタル媒体（SMS、SNSなど）による定期的な情報提供のため
5. 各種キャンペーンなどの賞品の送付のため
6. お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため
7. ご提供いただいた個人情報の確認および不明点に関する問い合わせのため
8. 取引先・提携先企業の商品・サービスの案内のため
9. 商品・サービスに関する使用状況、商品・サービスの開発および向上に係わる調査実施のため
10. 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、以下の目的に利用します
    • お客様に応じた当社および取引先・提携先企業の商品・サービスに関するご案内、広告の表示のため
    • 商品・サービスに関する使用状況、商品・サービスの開発および向上に係わる調査実施のため
11. 従業員への就業に関する人事・労務管理のため
12. 採用に関する面接者の評価および採否のご連絡のため

【お電話でのお問い合わせについて】

お客様が当社コミュニケーションセンターをご利用される場合は、お問い合わせやお取り引きの内容を記録および録音させていただきます。記録・録音した内容は、お客様対応の内容確認および改善・向上のために利用いたします。

2.個人情報の第三者提供及び委託について

当社は、法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。また、当社は当該情報を外部へ業務委託などにより委託する場合があります。この場合には、法令および当社規程で定めた基準に従って適切な管理を行います。

3.個人情報の利用・管理について

1. 当社は、取得した個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、個人情報の漏洩・滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的および技術的な安全管理措置を講じ、適切な方法で管理・保管いたします。
2. 当社が提供する商品および関連サービスは、お客様から個人情報（住所、氏名、電話番号等）をご提供いただけない場合は利用できないことがあります。
3. ご提供いただいた個人情報に不足や間違いおよび詐称があった場合は、当社サービスの提供ができない場合があります。

4.個人情報の開示等について

当社は、ご本人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、開示等という）の申し出をいただいた場合、法の定める通り誠実に対応いたします。 ご本人確認のため取得した個人情報は、個人情報の開示等の手続き完了後、すみやかに当社の安全管理措置に沿って消去いたします。

5.開示等の手続き

1. 当社コミュニケーションセンターへご連絡
2. 連絡方法
   ①電話
   ②メール
3. 本人確認のうえ、当社コミュニケーションセンターからご案内

6.安全管理のために講じた措置

1. 基本方針の策定
   個人情報の適正な取扱いのため、関連法令等の遵守、個人情報の管理及び保護等について基本方針を策定しています。
2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備
   個人情報の取扱い段階ごとに、取扱い方法、責任者・担当者及びその任務等について取扱い規程を策定しています。
3. 組織的安全管理措置
   全社を統括する個人情報保護管理責任者のもとに個人情報を取扱う部署ごとに個人情報保護管理者を任命し、安全管理の役割と責任を明確にし、個人情報の漏えい・紛失等の場合の報告連絡体制を整備しています。また、取扱いについての状況を把握し見直しのため監査を実施しています。
4. 人的安全管理措置
   従業員に対して定期的な安全教育を実施しています。機密保持に関する事項を就業規則で定めています。
5. 物理的安全管理措置
   取扱い区域において入退室管理を行い、書類、電子機器類の持込み持出しの制限と管理を適切に実施しています。また、持ち運び時や廃棄処理時において安全措置を講じています。
6. 技術的安全管理措置
   個人情報の取扱い範囲を限定するアクセス制御を行い、アクセス者の識別と認証により取扱い者を限定しています。また、外部からの不正アクセス等から情報システムを保護する安全施策を実施しています。
7. 外的環境の把握
   外国において個人情報を取扱う場合は、当該国における個人情報保護に関する制度等を把握した上で安全管理措置を実施します。

7.相談・問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご意見等につきましては、下記窓口にご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】

株式会社タカギ　コミュニケーションセンター
TEL： 0120-328-413
E-mail： mizu@takagi.co.jp
個人情報保護管理責任者： 担当役員

8.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565　／　0120-700-779
※上記お問い合わせ先は、当社の商品・サービス内容に関する問い合わせ先ではありません。

■プライバシーマークの認証を取得

1. 登録事業者　株式会社タカギ
2. 登録番号　第18290002号
3. 登録日　2012年3月9日
4. 審査機関　KPJC（九州プライバシーマーク審査センター）
5. 認定機関　一般財団法人日本情報経済社会推進協会

制定　2010年7月16日
改訂　2024年6月1日
株式会社 タカギ
福岡県北九州市小倉南区堀越413
代表取締役　髙城 いづみ